Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak PatiSense tarafından hazırlanmıştır ve PatiSense mobil uygulaması ile ilgili internet sayfalarında işlenen kişisel verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla sunulmaktadır. PatiSense bir evcil hayvan takip ve veterinere hazırlık uygulamasıdır; tıbbi destek hizmeti vermez.
1. Veri sorumlusunun kimliği
Veri sorumlusu: PatiSense (bundan sonra “PatiSense”, “biz”). İletişim:
destek@patisense.app. Ticari unvan, MERSİS numarası, açık adres ve varsa KEP adresi, uygulama yayına alındığında bu bölümde eksiksiz olarak belirtilir.
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Kimlik ve iletişim verisi
E-posta adresi ve hesap kimliği. Google ile giriş seçeneğini kullanırsanız, Google tarafından paylaşılan e-posta adresi ve hesap tanımlayıcısı. Şifreniz tarafımızca düz metin olarak tutulmaz.
Evcil hayvan ve bakım kayıtları
Evcil hayvanın adı, türü, ırkı, cinsiyeti, doğum tarihi, kilosu; günlük kontrol kayıtları (iştah, su, enerji, dışkı, idrar, kusma, ruh hali, uyku), belirti kayıtları, ilaç ve doz kayıtları, hatırlatıcılar, aşı/parazit/tımar gibi bakım olayları ve serbest metin notlarınız. Bu veriler hayvana ilişkindir; yalnızca sizinle ilişkilendirildiği ölçüde kişisel veri niteliği taşır ve özel nitelikli kişisel veri değildir.
Görsel veri
Evcil hayvan profil fotoğrafı ve isteğe bağlı belirti fotoğrafları. Bu dosyalar erişimi kısıtlı özel bir depolama alanında tutulur ve yalnızca sizin hesabınıza ait imzalı bağlantılarla okunur.
Abonelik verisi
Abonelik durumu, ürün kimliği, mağaza, deneme ve yenileme tarihleri. Ödeme işlemi Apple App Store üzerinden yürütülür; kart bilgilerinize hiçbir aşamada erişmeyiz ve bu bilgileri saklamayız.
İşlem güvenliği verisi
Oturum kayıtları, güvenlik amaçlı sunucu kayıtları ve hata kayıtları. Uygulama içi kayıtlarınızın içeriği, sağlık notlarınız, ilaç adları ve medya yolları bu kayıtlara yazılmaz.
PatiSense reklam kimliği toplamaz, üçüncü taraf reklam ağı kullanmaz, konum, mikrofon veya rehber verisi işlemez.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK m.5’te öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Hesabın oluşturulması, oturum yönetimi ve kayıtların cihazlar arasında eşitlenmesi
Sözleşmenin kurulması ve ifası — m.5/2-c
Abonelik ve deneme süresi hakkının yönetilmesi, mağaza doğrulaması
Sözleşmenin ifası — m.5/2-c
Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hata giderme
Meşru menfaat — m.5/2-f
Hatırlatıcı bildirimlerinin gönderilmesi
Açık rıza (cihaz bildirim izni) — m.5/1
Talep ve şikâyetlerin karşılanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki yükümlülük — m.5/2-ç
Kayıtlarınız pazarlama amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve profilleme yapılmaz.
4. Verilerin saklandığı yer ve yurt dışına aktarım
PatiSense yerel öncelikli çalışır: kayıtlarınız öncelikle cihazınızda, işletim sisteminin güvenli anahtar deposu kullanılarak AES-256-GCM ile şifrelenmiş biçimde tutulur. Oturum açtığınızda kayıtlarınız, altyapı sağlayıcımız Supabase üzerinde barındırılan veritabanı ve özel depolama alanı ile eşitlenir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, sunucuların bulunduğu ülkeye bağlı olarak yurt dışına aktarılabilir.
Yurt dışı aktarımlar, KVKK m.9 ve 12 Mart 2024 tarihli değişiklik sonrası yürürlükte olan mevzuat çerçevesinde; Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen uygun güvenlik önlemleri, standart sözleşme veya bulunması hâlinde yeterlilik kararı esas alınarak gerçekleştirilir. Kullandığımız hizmet sağlayıcılar ve aktarım amaçları şunlardır: barındırma ve kimlik doğrulama (Supabase), uygulama dağıtımı ve ödeme (Apple App Store), bildirim iletimi (Apple ve Google bildirim servisleri), Google ile giriş seçeneği (Google). Bu sağlayıcılar veri işleyen olarak hareket eder ve talimatlarımız dışında veri kullanamaz.
5. Saklama süreleri
Hesap ve kayıt verileri, hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Bir kaydı sildiğinizde silme işlemi eşitleme zincirine yazılır ve uzak kopya da kaldırılır. Hesabınızı sildiğinizde verileriniz, teknik silme yaşam döngüsü tamamlanana kadar en fazla 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya anonim hâle getirilir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili mevzuattaki süre boyunca sınırlı biçimde tutulur. Güvenlik ve hata kayıtları en fazla 12 ay saklanır. Aboneliğinizin sona ermesi kayıtlarınızın silinmesine yol açmaz.
6. Alınan güvenlik önlemleri
Cihaz üzerindeki kayıtlar kullanıcıya özel anahtarla şifrelenir; kimlik doğrulama anahtarları bakım verisinden ayrı tutulur. Sunucu tarafında satır düzeyi güvenlik (RLS), kullanıcı bazlı yetkilendirme, kiracı izolasyonu, hız sınırlaması, güvenlik başlıkları ve kısıtlı CORS uygulanır. Medya dosyalarına yalnızca sahibi olan hesap erişebilir. Hassas ekranlar, uygulama arka plana alındığında ekran görüntüsü ve önizlemeye karşı korunur. Uygulama; konum, mikrofon ve gereksiz depolama izinleri talep etmez.
7. İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi
destek@patisense.app adresine iletebilirsiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir. Ayrıca uygulama içinden dilediğiniz zaman kayıtlarınızı dışa aktarabilir ve hesabınızı silebilirsiniz.
8. Çocukların verileri
PatiSense 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek bu kişilerden veri toplamaz. Böyle bir verinin işlendiğini tespit ettiğimizde gecikmeksizin silinir.
9. Tıbbi hizmet verilmemesi
PatiSense bir takip ve veteriner görüşmesine hazırlık aracıdır; tıbbi destek, tanı veya tedavi hizmeti sunmaz. Uygulama veteriner teşhisi koymaz, sağlık skoru üretmez, tahmin veya klinik yorum sunmaz. Bu nedenle uygulamada işlenen kayıtlar, sağlık hizmeti sunumu kapsamında tutulan tıbbi kayıt niteliğinde değildir ve veteriner hekim muayenesinin yerine geçmez.
10. Yapay zeka ile kayıt analizi
Talep ettiğinizde, seçtiğiniz tarih aralığındaki kayıtlarınız sade bir dille toparlanmak üzere yapay zeka modeliyle işlenir. Bu işleme yalnızca sizin başlatmanızla ve talebinizi karşılamak amacıyla yapılır; çıktı bir teşhis, sağlık skoru veya tedavi önerisi değildir ve otomatik bir karar doğurmaz. Analize gönderilen içerik kayıt metinleriniz ve sayısal değerlerinizle sınırlıdır; e-posta adresiniz, hesap kimliğiniz ve medya dosyalarınız gönderilmez. Kullanılan model sağlayıcısı yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım 4. maddedeki esaslara göre yapılır ve içerik model sağlayıcısı tarafından model eğitimi için kullanılmaz. Analiz özellikleri kullanılmadan da uygulamanın tüm kayıt işlevleri çalışır.
11. Politikadaki değişiklikler
Bu politika, mevzuattaki veya uygulamadaki değişikliklere göre güncellenebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde bildirilir; güncel sürümün tarihi bu sayfanın başında yer alır.